Неверное имя пользователя и (или) пароль
Пожалуй, самая распространенная ошибка.
Решение ошибки
Самое банальное — проверьте не истек ли срок лицензии Вашего антивируса. Сделать это довольно легко – откройте антивирус и посмотрите внизу окна сколько дней осталось до окончания лицензии. Если ключ еще действительный идем дальше.
И последний вариант – нам нужно определиться подходит ли ключ активации для Вашего антивирусного продукта. Например, ключ для ESET Smart Security не подходит ESET NOD32 Antivirus. Так же есть не корректного ввода лицензии, проверьте правильность ввода.
Недокументированная серьёзная ошибка 0х1106 и 0х101а
Программная недокументированная ошибка обновления антивируса.
Решение ошибки
Сперва нужно попробовать очистить кэш обновлений. Для этого щелкаем левой клавишей по значку в трее, откроется окно. Далее идем в Дополнительные настройки нажав на клавишу F5. Переходим в раздел Обновление » Общие, находим Очистить кэш обновлений и нажимаем на кнопку Очистить.
Если этот вариант Вам не помог, нужно удалить полностью NOD32 и установить заново выбрав последнюю версию. После установки активируйте используя наши ключи NOD32 и попробуйте еще раз обновить базы антивируса.
Файл на сервере не найден
Ошибка при попытке поиска файлов обновления на сервере активации.
Решение ошибки
Первым делом очищаем кэш обновлений (см. решение ошибки 0x1106 и 0x101a) и включить автоматическую проверку обновлений.
Если ошибка не ушла – удаляем полностью антивирус и устанавливаем последнюю версию, активируем и пытаемся обновиться.
Сервер не найден
Еще одна ошибка при поиске пакетов обновления на сервере активации.
Решение ошибки
Проблема решается теми же манипуляциями, что и предшествующая ошибка. Еще мы рекомендуем отключить прокси-сервер в Дополнительных настройках, в разделе Обновление » Прокси-сервер HTTP.
Ошибки подключения к серверу
Эта ошибка так же, как и предыдущие — системные.
Решение ошибки
Обычно помогает перезагрузка компьютера. Если же нет – проделайте те же операции, что и при остальных системных сбоях, связанных с подключением к серверам компании ESET.